快递业进军移动互联网 推APP抢占市场

【2018-01-15】

  快递行业进入移动互联网推APP抢占市场

  快递行业的手机客户大战悄然开始,包括近期顺丰,圆通等公司纷纷推出升级APP软件抢占市场。记者比较发现,虽然多达数十家快递公司推出了APP软件,但大多数仍停留在支票上,只能表示单号,网点和追踪快件等基本功能。而消费者最需要发送的功能,只有少数的快递APP才能实现。据了解,APP通过快递员的订单和当前的电话订单类似,将用户数据上传到服务器,然后传递给相应的快递员。张小姐快递快递确认发货,现在快件费时费力,比如打电话给快递公司总部的电话,然后去当地的网点,然后到快递公司,至少有两到三次忙音电话。如果您可以直接通过APP订购,会节省很多时间。此外,冒充信使诈骗或冒充信使欺骗消费者开门的罪犯并不少见。对此,包括顺丰,一号店等风电等互联网电子商务和物流公司纷纷对快递号码加V认证,与一些APP用户的合作可以确认快递电话的身份。顺丰推出APP是新款快递推送功能,消费者可以确认更多。个性化服务吸引客户行业专家卢振旺表示,未来的快递行业不仅是空间布局,未来信息的虚拟布局比地域更重要。有分析指出,快递物流企业已经启动了APP服务,一方面自助订单可以节省大量的人力,收取支付费用,另一方面通过快递公司通过提供个性化服务进一步吸引顾客摆脱快递行业低成本的竞争现状。但是,在APP下不仅需要建立与业务相关的在线系统,更重要的是,快递公司必须在网点和员工的支持下进行。