沃尔玛的电商之路如何走下去

【2018-01-15】

  沃尔玛的电商如何走

  传统零售业涌向互联网并不罕见。在美国,传统的零售业巨头沃尔玛早在1996年就正式推出,目前是美国第三大电子商务公司。然而,沃尔玛的电子商务路线并不稳定,沃尔玛作为全球最大的零售巨头如果考虑到这一背景,其电子商务发展至今并没有取得惊人的成绩,远远落后于市值只有一半的电子商务巨头亚马逊。根据ComScore的数据,walmart.com 2010年销售额达60亿美元,占沃尔玛总销售额的不到2%,而亚马逊的销售额为342亿美元。直到2011年,沃尔玛首先将全球电子商务提升为战略目标,并启动了@WalmartLabs项目,首先是通过在社交网络上进行深入数据挖掘,获得社交网站和一些最佳移动技术。 com和实体零售商店和移动应用程序共同形成协同效应。根据研究结果,沃尔玛打算通过扩大中国市场和投资新兴领域来赢得下一波零售机会。这条路线与中国的许多互联网公司相似。沃尔玛电器公司沃尔玛公司成立于1950年,在山姆沃尔顿镇开设了第一家专门店。 1962年,沃尔玛首个名为outlet的沃尔玛正式开放,之后沃尔玛进入了一个大规模扩张和快速发展的阶段。 1972年,沃尔玛在纽约证券交易所上市。截至2012年,沃尔玛市值超过2000亿美元,市盈率为13倍。同年,其净销售额高达4439亿美元,约为亚马逊的9倍,创造了158亿美元的净利润。从运营角度看,沃尔玛已经从杂货店到折扣零售店,再到购物广场,仓储俱乐部,社区店,便利店,电子商务等格式的共同发展阶段。在沃尔玛的收入中,我们发现它把零售业务分成了沃尔玛美国商店,国际商业和萨姆俱乐部,其中沃尔玛的商店包括沃尔玛的折扣店,商场,社区商店和walmart.com在网上,沃尔玛无疑是全球零售之王,但其网上零售业务却有一点磕磕绊绊。麦肯锡公司的一份报告显示,1995年至1999年间,美国八分之一的生产率增长可归因于沃尔玛,但在电子商务方面却完全不同,早在1996年,沃尔玛推出了在线购物网站www.walmart.com,其在线业务总部位于本顿维尔,公司总裁兼首席执行官戴维·格拉斯雄心勃勃地表示,公司的电子商务网站将在未来两年内建成互联网上最完整的产品和服务在线目录,同时进一步推进整合沃尔玛艺术的传统零售业务做生意的好处使得公司的在线业务能够在电子商务市场获得与传统零售业相媲美的沃尔玛的巨大成功。但是,这一尝试的结果远未达到预期。 1999年,沃尔玛遭遇了圣诞节大灾难。在假期前夕,沃尔玛不得不在圣诞节前夕宣布取消所有订单,因为无力承担大量的分销任务。之后,沃尔玛于2000年1月重新上线,并宣布与风险投资公司Accel Partner建立合作关系,以总部位于硅谷的独立创业互联网创业公司的身份运营该公司的在线零售业务。网络和技术人才,就在那一年,沃尔玛在线销售的商品非常有限,主要是大件产品,2000年公司网站重新设计后,在线产品分为24类,其中超过50万家电,宠物,玩具,旅游等产品种类不断受到批评,当时零售业巨头亚马逊也在大力拓展产品和服务种类,增加了一个新类别的厨房家具,摄影和保健品,而第三方平台业务的引入,2000年是美国电商行业洗牌的一年,在互联网的冲击下,电力供应商重新排名。那一年,凭借其线下零售优势,沃尔玛取得了良好的在线业绩,第二季度在线收入为15.96亿美元,而亚马逊则为5.77亿美元。在2003年,沃尔玛只能在网上提供一些在线产品(而不是5美元以下的产品)。但随着产品品种的不断增加,实体店缺少产品(如床垫),服务开始全面改善。可以提供网上购物,订单跟踪和追踪退货,特殊信息等全方位服务。 2004年,沃尔玛开始以88美分/分的价格在网上销售音乐,与苹果公司的iTune竞争,在为期四天的感恩节2004年的销售中,羊毛衫和按摩椅等新的昂贵物品也开始出现可以吸引高收入的消费者,这一促销措施带来了有效的反馈,沃尔玛每周在线人数达到800万人次,而在2004年11月,每周访问量比2003年度假期高峰期还要高出11%。