消费者错失节能补贴末班车 电商投诉激增

【2018-01-15】

  节能补贴消费者错过了最近一次公交业务投诉激增

  消费者在电子商务购买彩电,空调,原来想赶上最后一班车的补贴。令人惊讶的是,网站第二天显示的订单无效,让消费者无法购买节能电器补贴,损失3000元。近日,上海南汇区的顾先生抱怨说,他在5月31日(享受家电节能补贴的最后一天)在宜兴网站订购了8台空调和3台电视,表示订单成功那一天,他无法下单或者其他异常。不过,6月1日,顾先生又发现了这个命令,发现轻松网的命令被员工无效。顾先生认为:第一次订单没有显示不能下单,就认为双方的购货协议已经确定,易消息不通知我会取消订单是违约。顾先生认为,这次购物导致他无法及时调整购物方式和渠道,失去了享受国家能源补贴的机会,共亏损约3000元。顾先生要求易迅网络恢复原来的订单交付,并赔偿单方面违约造成的损失。对此,易迅表示,由于补贴时间已经补贴,消费者可以选择重新下单,但不能享受能源补贴。消费电子网了解到,从6月份开始,京东,亚马逊,淘宝等电子商务投诉量不大,补贴额度激增。一些消费者抱怨说,由于电子商务发行的发票是个人的,与消费者姓名不符,电子商务业务拒绝支付能源补贴。一些消费者抱怨电子商务发错了产品,造成的补贴时间超过了,但电子商务没有补偿。消费者电子网获悉,虽然家电节能补贴结束是到了5月31日,但是一些电商考虑下次查看商品的供货情况等等方面的时间差异,所以节能电器的早期补贴。比如国美电器的网上规定,5月28日之后提交的24号不再享受节能家电的补贴。京东商城规定在2013年5月31日(含)之前的送货时间可以享受能源补贴政策,而不是下订单的时间。